1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки файлов cookie (далее — Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и является одной из мер, принимаемых Оператором в целях обеспечения защиты персональных данных пользователей сайта https://stroimgorod.by/ (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «НаВитстрой» (далее — Оператор). Юридический адрес: 220088, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Первомайская, д. 24, корп. 2, оф. 201.

1.3. Контактные данные Оператора: адрес электронной почты: info@stroimgorod.by; телефон/факс: +375 29 766-91-91.

1.4. Настоящая Политика применяется к пользователям Сайта и разъясняет, какие файлы cookie могут использоваться на Сайте, для каких целей они применяются, а также каким образом пользователь может ограничить или отключить их использование средствами своего браузера.

1.5. Политика Оператора в отношении обработки персональных данных размещена по адресу: https://stroimgorod.by/politika-konfidencialnosti. Настоящая Политика применяется совместно с указанной политикой, но регулирует только вопросы, связанные с файлами cookie и аналогичными техническими идентификаторами.

1.6. Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значении, установленном законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.

2. Понятие файлов cookie

2.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере устройства пользователя при посещении Сайта. Cookie позволяют отражать и (или) запоминать отдельные действия пользователя, технические параметры посещения, сведения о сессии и иные настройки.

2.2. Cookie могут быть сеансовыми и постоянными. Сеансовые cookie хранятся в течение текущего сеанса и обычно удаляются после закрытия браузера. Постоянные cookie сохраняются в браузере в течение установленного срока либо до их удаления пользователем.

2.3. На Сайте могут использоваться собственные cookie, устанавливаемые непосредственно Сайтом, и cookie третьих лиц, устанавливаемые сервисами, которые используются Оператором для аналитики, рекламы, коллтрекинга, защиты, управления тегами и иных целей, указанных в настоящей Политике.

2.4. Отдельные технические сведения, собираемые с использованием cookie, в частности cookie-идентификаторы, сведения об устройстве, браузере, источнике перехода и просмотренных страницах, сами по себе, как правило, не позволяют Оператору напрямую установить личность конкретного пользователя. Вместе с тем такие сведения могут относиться к персональным данным, если в конкретной ситуации они позволяют идентифицировать пользователя прямо или косвенно.

2.5. Оператор не использует cookie как самостоятельный инструмент для установления личности пользователя. Если пользователь самостоятельно передает Оператору сведения через формы Сайта, такие сведения обрабатываются в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных Оператора.

3. Категории файлов cookie, используемых на Сайте

3.1. В целях минимизации избыточных обязательств и упрощения применения настоящей Политики Оператор выделяет две основные категории файлов cookie: необходимые cookie и целевые cookie.

3.2. Необходимые cookie используются для обеспечения полноценного и корректного функционирования Сайта, включая отображение страниц, работу форм обратной связи, сохранение технических настроек, безопасность, стабильность соединения и иные базовые функции. Такие cookie обрабатываются независимо от отдельного согласия пользователя, поскольку без них невозможно обеспечить нормальную работу Сайта.

3.3. Целевые cookie включают аналитические, статистические, рекламные и маркетинговые cookie. Они могут использоваться для анализа посещаемости, оценки поведения пользователей на страницах Сайта, улучшения структуры Сайта, оценки эффективности рекламных кампаний, настройки рекламных аудиторий, ремаркетинга, работы пикселей рекламных систем, динамического коллтрекинга и иных сходных целей.

3.4. К целевым cookie могут относиться cookie сервисов Яндекс Метрика, Вебвизор, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, DoubleClick, Meta Pixel / Facebook Pixel, Instagram Ads, TikTok Ads / TikTok Pixel, VK Ads, рекламных и аналитических сервисов ВКонтакте, Одноклассники и Mail.ru, динамического коллтрекинга, Jivo, Bitrix24, amoCRM, Cloudflare и иных аналогичных сервисов, если такие сервисы фактически используются или будут использоваться на Сайте.

3.5. Перечень сторонних сервисов и ориентировочных cookie является открытым и информационным. Оператор вправе подключать, отключать, заменять и использовать функционально аналогичные сервисы аналитики, рекламы, коллтрекинга, онлайн-чата, CRM, защиты Сайта и коммуникации с пользователем без предварительного изменения настоящей Политики.

4. Цели обработки файлов cookie

4.1. Оператор может обрабатывать файлы cookie для следующих целей:

• обеспечение корректной, безопасной и стабильной работы Сайта;
• отображение страниц Сайта и работа интерактивных элементов;
• работа форм обратной связи, заявок, кнопок, карт, виджетов и иных элементов Сайта;
• сохранение технических настроек, выбранных пользователем параметров и сведений о сессии;
• анализ посещаемости Сайта, источников перехода и поведения пользователей на страницах;
• выявление технических ошибок, повышение удобства и качества Сайта;
• оценка эффективности рекламных кампаний и рекламных каналов;
• формирование рекламных аудиторий, ремаркетинг и показ более релевантной рекламы, если соответствующие сервисы фактически подключены;
• работа динамического коллтрекинга, включая определение рекламного источника звонка и подмену телефонного номера в зависимости от источника перехода;
• работа онлайн-чата, форм обратной связи, CRM-виджетов и иных инструментов коммуникации с пользователем;
• обеспечение защиты, фильтрации вредоносного трафика, работы CDN и антибот-защиты;
• соблюдение требований законодательства и обеспечение безопасности информационных систем.

5. Правовые основания обработки. Согласие пользователя

5.1. Необходимые cookie используются для обеспечения полноценного и корректного функционирования Сайта и обрабатываются независимо от предоставления пользователем отдельного согласия.

5.2. Целевые cookie обрабатываются на основании согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Республики Беларусь.

5.3. Если на Сайте не реализован отдельный инструмент управления cookie, согласие пользователя на обработку целевых cookie выражается посредством продолжения использования Сайта при условии, что в браузере пользователя разрешено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript. Если пользователь не желает предоставлять такое согласие, ему необходимо до или во время посещения Сайта изменить настройки своего браузера, заблокировать cookie, использовать режим «инкогнито» / приватного просмотра либо прекратить использование Сайта.

5.4. При наличии на Сайте отдельной технической реализации (уведомления о cookie, cookie-баннера или панели настроек) пользователь может выразить согласие, отказ или изменить настройки cookie с использованием такого инструмента.

5.5. Если пользователь блокирует cookie средствами браузера, использует режим приватного просмотра, расширения, блокировщики рекламы, анти-трекинговые инструменты или иное программное обеспечение, ограничивающее работу cookie, он самостоятельно принимает на себя последствия такого выбора.

6. Сроки хранения файлов cookie

6.1. Срок хранения cookie зависит от категории cookie, настроек конкретного сервиса, браузера пользователя и действий самого пользователя.

6.2. Необходимые cookie хранятся в течение текущего сеанса либо в течение срока, необходимого для обеспечения корректной работы Сайта, но, как правило, не более 1 (одного) года, если иной срок не обусловлен технической необходимостью.

6.3. Целевые cookie сторонних сервисов хранятся в соответствии с настройками соответствующих сервисов и их собственными политиками. Ориентировочные сроки хранения наиболее распространенных cookie приведены в Приложении 2 к настоящей Политике.

6.4. Пользователь вправе в любой момент удалить ранее сохраненные cookie через настройки своего браузера. После удаления cookie Сайт и сторонние сервисы могут повторно установить отдельные cookie при последующем посещении Сайта, если их использование не ограничено настройками браузера пользователя.

7. Сторонние сервисы и передача данных третьим лицам

7.1. В связи с использованием Сайта сведения, собираемые с помощью cookie, могут обрабатываться Оператором и (или) передаваться третьим лицам, обеспечивающим работу соответствующих сервисов.

7.2. К таким третьим лицам могут относиться, включая, но не ограничиваясь: поставщики сервисов веб-аналитики, рекламных систем, управления тегами, динамического коллтрекинга, онлайн-чата, CRM-виджетов, картографических сервисов, CDN, защиты от злоупотреблений и иных технических инструментов, если они фактически подключены на Сайте.

7.3. Передаваемые сведения могут включать cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, событиях на Сайте, параметрах рекламной кампании, достижении целей, кликах, длительности посещения и иных технических действиях пользователя.

7.4. Оператор не контролирует самостоятельную обработку данных третьими лицами после их получения такими лицами в рамках их собственных сервисов. Пользователь вправе ознакомиться с политиками соответствующих третьих лиц по ссылкам, указанным в приложениях к настоящей Политике.

7.5. Перечень сторонних сервисов, которые используются или могут использоваться на Сайте при фактическом подключении, приведен в Приложении 1 к настоящей Политике. Оператор вправе подключать, отключать, заменять и использовать иные функционально аналогичные сторонние сервисы без предварительного внесения изменений в настоящую Политику, если такие сервисы используются для целей, указанных в настоящей Политике. Актуализация перечня сервисов может осуществляться при плановом обновлении Политики.

8. Трансграничная передача данных

8.1. При использовании сторонних сервисов, в том числе Яндекс Метрики, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, DoubleClick, Meta Pixel / Facebook Pixel, Instagram Ads, TikTok Ads / TikTok Pixel, VK Ads, рекламных и аналитических сервисов ВКонтакте, Одноклассники и Mail.ru, Cloudflare, Jivo, Bitrix24, amoCRM, динамического коллтрекинга и иных аналогичных сервисов, может осуществляться трансграничная передача технических и аналитических сведений за пределы Республики Беларусь.

8.2. Такая передача может осуществляться в Российскую Федерацию, Соединенные Штаты Америки, государства Европейского союза и иные иностранные государства, где находятся поставщики соответствующих сервисов, их инфраструктура, аффилированные лица, подрядчики или центры обработки данных.

8.3. Передача осуществляется в объеме, необходимом для работы соответствующих сервисов, анализа посещаемости, оценки эффективности рекламных кампаний, работы пикселей, ремаркетинга, динамического коллтрекинга, онлайн-чата, CRM-виджетов, защиты Сайта и улучшения Сайта.

8.4. Пользователь учитывает, что уровень защиты прав субъектов персональных данных в иностранных государствах может отличаться от уровня, установленного законодательством Республики Беларусь. Пользователь вправе ограничить такую передачу путем блокировки соответствующих cookie и скриптов средствами браузера или иного программного обеспечения.

9. Управление файлами cookie. Отказ от использования

9.1. Большинство браузеров по умолчанию настроены на прием файлов cookie. Пользователь может самостоятельно ограничить, заблокировать или удалить cookie, изменив настройки своего браузера.

9.2. Пользователь также может использовать режим просмотра «инкогнито», «частное окно», «приватный режим» или аналогичный режим браузера. Такой режим обычно ограничивает сохранение истории посещений и автоматически удаляет часть cookie после закрытия приватного окна, однако не гарантирует полной анонимности пользователя в сети Интернет.

9.3. Пользователь может отказаться от cookie несколькими способами:

• заблокировать все cookie или отдельные категории cookie в настройках браузера; заблокировать сторонние cookie;
• удалить ранее сохраненные cookie и данные сайтов;
• использовать режим «инкогнито» / приватного просмотра;
• использовать настройки конфиденциальности браузера, функции предотвращения отслеживания и блокировки трекеров;
• использовать расширения, блокировщики рекламы, анти-трекинговые инструменты или иное программное обеспечение;
• прекратить использование Сайта, если пользователь не желает, чтобы необходимые cookie обрабатывались для работы Сайта.

9.4. Информация о порядке управления файлами cookie в основных браузерах доступна по следующим официальным ссылкам:

9.5. Для ограничения передачи данных в Google Analytics пользователь также может установить официальное расширение Google Analytics Opt-out Browser Add-on, если оно поддерживается используемым браузером.

9.6. Оператор не несет ответственности за содержание, доступность и актуальность внешних сайтов и инструкций третьих лиц, указанных в настоящей Политике. Указанные ссылки приводятся исключительно для удобства пользователя.

10. Последствия отказа от cookie и ответственность пользователя

10.1. Отключение cookie может повлиять на работу Сайта, отдельных страниц, форм, виджетов, карт, аналитики, рекламных инструментов, коллтрекинга и иных функций.

10.2. При отключении необходимых cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны. В частности, могут возникать ошибки при отображении страниц, отправке форм, сохранении настроек, работе интерактивных элементов, карт, кнопок, калькуляторов, защиты от автоматической отправки форм и иных компонентов.

10.3. При отключении целевых cookie пользователь, как правило, сохраняет возможность просматривать основное содержание Сайта, однако Оператор может не иметь возможности корректно анализировать посещаемость, определять эффективность рекламных кампаний, улучшать структуру страниц, использовать динамический коллтрекинг, оценивать источники обращений и показывать пользователю более релевантную рекламу.

10.4. Пользователь самостоятельно определяет настройки своего браузера и принимает на себя последствия сделанного выбора, включая риск некорректной работы Сайта или отдельных его функций. Такие последствия не являются недостатками работы Сайта и не могут рассматриваться как нарушение обязанностей Оператора.

10.5. Оператор не отвечает за невозможность использования отдельных функций Сайта, если такая невозможность вызвана действиями пользователя, настройками браузера, режимом приватного просмотра, блокировщиками рекламы, анти-трекинговыми расширениями, корпоративными настройками безопасности, настройками операционной системы, антивирусного ПО, VPN, прокси-серверов или иного программного обеспечения.

11. Права пользователя

11.1. Перечень прав субъектов персональных данных и порядок их реализации определены Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://stroimgorod.by/politika-konfidencialnosti.

11.2. По вопросам обработки файлов cookie пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте: info@stroimgorod.by или по телефону: +375 29 766-91-91.

11.3. Если пользователь обращается к Оператору по вопросам cookie, Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации обращения и подготовки ответа, в объеме, предусмотренном законодательством.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и (или) дополнять настоящую Политику, в том числе при изменении законодательства, состава используемых cookie, подключении, отключении или замене сторонних сервисов, изменении структуры Сайта, используемых технологий или порядка обработки данных. Оператор также вправе подключать функционально аналогичные сервисы без предварительного изменения Политики, если такие сервисы используются для целей, указанных в настоящей Политике.

12.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте https://stroimgorod.by/. Новая редакция Политики применяется с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в самой Политике.

Приложение 1. Сторонние сервисы, которые могут обрабатывать cookie на Сайте

Настоящий перечень включает сервисы, которые используются, планируются к использованию или могут использоваться на Сайте при фактическом подключении. Перечень носит открытый и информационный характер.

Оператор вправе подключать, отключать, заменять и использовать иные функционально аналогичные сервисы аналитики, рекламы, коллтрекинга, онлайн-чата, CRM, защиты Сайта и коммуникации с пользователем без предварительного внесения изменений в настоящую Политику, если такие сервисы используются для целей, указанных в Политике. Наличие сервиса в перечне не означает его обязательное или постоянное использование на всех страницах Сайта.

Примечание к таблице: Оператор не несет ответственности за содержание, доступность и актуальность внешних сайтов, политик, документов и инструкций третьих лиц, указанных в настоящей Политике. Указанные ссылки приводятся исключительно для удобства пользователя. Оператор также не отвечает за изменение адресов таких ссылок, изменение документов третьих лиц или прекращение их доступности.

Bitrix24 и amoCRM включены в настоящий перечень как потенциальные CRM-сервисы, которые могут использовать cookie только при фактическом подключении на Сайте соответствующих форм, виджетов, чатов, CRM-скриптов или интеграций. Если данные из форм передаются в CRM только после отправки заявки и без установки cookie на устройстве пользователя, такая обработка регулируется преимущественно общей Политикой обработки персональных данных.

TikTok Ads / TikTok Pixel, VK Ads, рекламные и аналитические сервисы ВКонтакте, Одноклассники и Mail.ru, Cloudflare и Jivo включены в перечень как сервисы, которые могут использоваться на Сайте при фактическом подключении. Их перечисление не означает обязательное или постоянное использование на всех страницах Сайта и не ограничивает право Оператора подключать функционально аналогичные сервисы без предварительного изменения настоящей Политики, если такие сервисы используются для целей, указанных в Политике.

Приложение 2. Ориентировочный перечень распространенных cookie

Перечень ниже является ориентировочным. Фактическое название cookie, срок хранения и набор обрабатываемых данных зависят от технической реализации Сайта, настроек сторонних сервисов, браузера пользователя, региона пользователя, согласий и ограничений, установленных пользователем. Если конкретный сервис фактически не подключен, соответствующие cookie на Сайте не устанавливаются.